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ホテルグランヴィア広島

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2020.12.28

レストランでの新型コロナウイルス感染拡大防止の取組みについて

 

 

 

お客さま各位

平素よりホテルグランヴィア広島に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

 

当ホテルでは、現在、新型コロナウイルス感染症への対策として、お客さまと従業員の安全を第一に鑑み、
一部施設の臨時休業および営業内容の変更を実施しております。
緊急事態宣言は解除されましたが、再度感染拡大の可能性があることを踏まえ、以下の取り組みを行っております。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 

  安心・安全への取り組み

 [体温測定と健康状態の確認] 

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【ご来館前】
・咳などの風邪症状、体温37.5度以上の発熱がある場合はご来館をご遠慮ください。

【ご来館時】
・ご宿泊のお客さまへは、チェックイン時に検温と
 ホテル到着までの海外等の経由地を確認させていただいております。
(体温37.5度以上のお客さまには、
お部屋にて待機いただき、
医療機関の受診をお勧めしております)
・レストラン、宴会をご利用のお客さまへは、
入口での検温と体調確認をさせていただいております。
(体温37.5以上のお客さま、咳症状をお持ちのお客さま、
体調の悪いお客さまのご利用はお控えいただいております)

※検温は、非接触体温計もしくはサーモカメラにて行っております。


[いつでもマスク!マスク着用ガイドラインの導入]
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・ご来館時には、必ずマスクをご着用ください。
(マスクを着用されていない場合、ホテルをご利用いただけません)
・ロビー、エレベーター、化粧室等においてもマスクをご着用ください。
・喫煙所においては、マスクなしでの会話はお控えください。
・レストラン、ご宴会、ご婚礼時には、
厚生労働省が推奨する「マスク会食」を基本とし、
飲食する時のみマスクを外し,会話の際は
必ずマスクをご着用いただき、
大きな声での会話はお控えいただいております。
(アクリルボード越しの会話時、
または同居家族での会話はマスクなしでも結構ですが
状況によってマスク着用をお願いする場合がございます)
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[手洗い・手指消毒のお願い]
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・ホテル館内各所
(ロビー、レストラン、エレベーターホール、宴会場、トイレ等)には、アルコール消毒液を設置しており
適時、手指の消毒にご協力をお願いしております。
また、石鹸を利用した30秒以上の手洗いをお勧めております。


[清掃と消毒の強化]
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【パブリックエリア】
・ロビー周辺など不特定多数の人による接触機会の高い場所
(エレベーターボタン、エスカレーター手すり、トイレ等)は

定期的に清掃と消毒を実施しております。

【レストラン・宴会場】
・従来の清掃に加え、頻繁に手が触れる箇所
(ドアノブ、テーブル、椅子、メニュー表、
テーブル上の備品・調味料入れ、マイク機材、
クローク札等)は、ご利用ごとに清掃と消毒を実施しております。


[換気]
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・館内各所において、
 定期的な空気の入れ替えを行っております。


[食の衛生]
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・従来通り、食品衛生者に基づき管理を徹底しております。
また、食器・カトラリー類は高温洗浄を行い
さらに厨房の清掃を強化しております。


[ソーシャルディスタンス(社会的距離)の確保]
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・レストラン、宴会では密にならないよう
お客さま同士の席の間隔をあける取り組みを行っております。
また、エレベーター、喫煙室内では、密にならないよう
お客さま同士の間隔をあける取り組みを行っております。


ご利用時にはソーシャルディスタンスの確保に
ご協力ください。


[朝食レストランの“3密見える化”サービスの導入]

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・朝食レストランの混雑状況を客室内タブレット端末より
ご確認いただけるサービスを導入いたしました。
ご朝食を安心、快適にお楽しみいただけます。


[ニューノーマル・レストランスタイルの導入]
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・「Clean & Safety」を遵守し、
特に衛生管理と3密回避、
エチケットリーダーの配置、
お客さまにはマスク着用、手指の消毒を
徹底いただくことで
安全に、お好きなものを、お好きなだけ、
お召し上がりいただけます。
[エチケットリーダーの配置]

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・レストランやご宴席時には、マスクのご着用を
お守りいただくために、「エチケットリーダー」を
配置させていただいております。
万一、マスクをご着用されていない場合、
お声をかけさせていただきます。


[キャッシュレス決済の推奨]
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・フロントやレストランにおけるお会計では、
キャッシュレス決済を推奨しております。
また、金銭はお手渡しせず、キャッシュトレイに
置かせていただいております。


[従業員の取り組み]
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・全ての従業員
(テナントやホテル納入業者含む)は、
マスクを着用し、出勤前には体温測定と体調確認を
実施しております。また、従業員の家族についても
体調確認を行っております。
・全ての従業員
(テナントやホテル納入業者含む)は、
手洗い・手指の消毒を定期的に行っております。
また、従業員エリア各所にはアルコール消毒液を設置しており
接触機会の高い場所につきましては、
定期的に清掃と消毒を強化しております。
 


お客さまへのお願い

[ご来館前]

咳などの風邪症状、体温37.5度以上の発熱がある場合には、ご来館をご遠慮ください。
 
ご来館の際には、マスク着用にご協力ください。

 

[ご来館時]

ご到着時には手指のアルコール消毒にご協力ください。 
 
レストラン、宴会ご利用時には入口での体調確認にご協力ください。
(体温 37.5度 以上のお客様、咳症状をお持ちのお客さま、体調の悪いお客さまのご利用はお控えいただいております。)
 
ご宿泊の際、チェックイン時に体温・体調確認にご協力ください。
(体温 37.5度 以上のお客さまには、お部屋にて待機いただき、医療機関の受診をお勧めしております。)
 
館内各所にアルコール消毒液を設置しておりますので、適時手指の消毒にご協力ください。
 
フロントでの整列時や、エレベーター、エスカレーターご利用時にはソーシャルディスタンスの確保にご協力ください。
 
 ご滞在中、万が一、体調が悪くなられた場合は、お近くの従業員までお声がけください。
 より安全な環境を維持するために、より一層のご協力を賜りたく、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
 
 今後も、政府および専門機関、各地域の自治体が推奨する感染予防対策に注視し、必要に応じて
新たな予防策を講じるなど、お客さまと従業員の安心・安全を第一に取り組んでまいります。

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